ニュージーランド現地発人気ツアー予約

プライバシーポリシー

情報の収集および利用

予約のお申し込み

弊社ウェブサイトから予約を行う際には、オンライン顧客プロファイルフォームへの 個人情報の入力および送信をお願いしています (すでにメンバーである場合を除く)。 入力していただく個人情報は、お名前、自宅および勤務先の電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、および請求先住所です。 この情報は、お客様の予約内容を手配および確保し、予約状況を電子メールまたはファックスでご連絡するために使用します。 後日ウェブサイトにアクセスして、お客様の予約情報を確認するには、電子メールアドレスと予約照会情報を入力してください。場合によってはその他の個人情 報の入力をお願いすることもあります。

お客様が予約を代行する他のお客様の個人情報をお尋ねする場合もあります。 弊社に個人情報を提供することについて、他のお客様からの許可を得ていただく必要があります。 弊社はこの情報を予約するためにのみ使用します。ご要望があれば、それぞれのお客様宛てに予約内容を電子メールでお知らせし ます。

メンバー登録

このウェブサイトから、アカウントを登録してメンバーになることができます。 メンバーになる際に、必ず提供していただく情報と、お客様の自由意志で提供していただく情報があります。 必須の情報を提供していただけない場合は、メンバーになることができません。 必須または任意で入力していただく個人情報には、お名前、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、ログイン名、パスワード、およびパ スワード検証のための情報です。 この情報は、(1) 個人を識別するため、(2)予約を完了させ、サービスのリクエストを遂行するため、(3) 必要に応じて、顧客サービスのためにお客様との連絡を可能とするため、(4) ウェブサイトの内容をお客様の特定のニーズに合うよう変更するため、(5) 弊社ウェブサイト上で提供するサービスの調査を実施し、品質向上をはかるため、という理由で登録フォームから収集します。 加えて、お客様のアカウント登録およびお客様がオンラインで行った各予約を確認する電子メールメッセージを送信するために、電子メールアドレスを収集しま す。メンバーの皆様には、特別なオファー、新しいサービス、その他の注目ニュースなど、弊社からの最新情報をお送りすることがあります。 このような電子メールメッセージの受信を拒否することもできます。

アンケートおよびコンテスト

アン ケートまたはコンテストを通じて、適宜お客様からの情報提供をお願いする場合があります。 このようなアンケートまたはコンテストへの参加は完全に任意で、お客様はこの情報を提供するかどうかを選択できます。 提供していただく情報は、通常、連絡先情報 (たとえば、名前と電子メールアドレス)、統計的な情報 (たとえば、郵便番号) などです。 連絡先情報は、受賞者と賞品をお知らせするために使用します。 アンケート情報は、弊社ウェブサイトの利用状況と満足度をモニタリングし、向上させる目的で使用します。 このようなアンケートまたはコンテストの実施には、サービスプロバイダを利用する場合がありますが、これら のサービスプロバイダにはお客様の個人情報の二次目的での利用を許可しないこととします。

他の情報源からの情報

お客様に関する情報をサードパーティの情報源から入手して、アカウント情報に追加することがあります。 この情報には、弊社の持つ記録を訂正してサービスと連絡を適正にお届けするためのサードパーティからの配送とアドレスの最新情報、不正の防止と検出のための信用調査所からのクレジット記録情報があります。

クッキー

クッキーとは、お客様に関する情報をお客様のコンピュータに保存するしくみのことです。 弊社ウェブサイトでは、お客様がブラウザを閉じると終了するセッション ID (一時) クッキーと、お客様のハードディスクに保存される永続クッキーの 2 種類を使用します。

クッキーを使用するのには、いくつかの理由があります。 たとえば、クッキーを使用すると、ログイン名を毎回入力しなくても、システムにアクセスするパスワードを入力するだけでログインできます。 クッキーによって、利用者の関心事項に的を絞って追跡し、ウェブサイト上での使用感を高めることもできます。 ウェブブラウザの多くは自動的にクッキーを受け入れますが、受け入れたくない場合はブラウザのオプションを編集し、以後の受け入れを拒否することができます。 クッキーを拒絶することを選択した場合でも弊社ウェブサイトをご利用いただけますが、ウェブサイトの一部へのアクセスが制限される場合があります。

サードパーティの広告会社によってクッキーファイルがハードディスクに書き込まれる可能性もあります。 広告会社は、このウェブサイトや他のウェブサイトへの訪問を統計的に集計し、利用者が関心を持ちそうな旅行関連の商品やサービスの広告を提供します。 弊社は、サードパーティの広告会社が書き込むクッキーを利用したり管理したりすることはありません。

サードパーティの広告会社は、広告の 有効性を判定する技術を使用することもあります。 これは、弊社のウェブサイト上で匿名の情報を収集するために設置される Web ビーコン (1 ピクセルの GIF ファイル) によって行われます。 広告会社は、利用者のこのウェブサイトや他のウェブサイトへの訪問についての匿名情報を利用して、その利用者が関心を持つ可能性のある商品やサービスの広告を提供します。 この方法で収集された情報は、個人が特定されず、特定可能な個人に対するオンラインでの活動には結び付きません。

ログファイル

多くの標準的なウェブサイトのサーバーと同様に、弊社では、IP アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ (ISP)、参照元/離脱ページ、プラットフォームの種類、タイムスタンプ、ページ上でのクリックの回数と場所を収集し、ログファイルに記録しています。 この情報は、傾向の分析、ウェブサイトの管理、全体的な利用者の動きの追跡、サーバーに関する問題の診断、集計する目的での統計的情報の収集に使用しま す。 この情報は個人情報に関連付けられていません。

当サイトからのご連絡

旅の情報および顧客フィードバック

弊社ウェブサイトから旅行の予約をする場合、予約状況 (前述の「予約のお申し込み」) をお知らせすることに加えて、旅行に先立ち、お客様の旅行および旅行先に関連した役に立つ最新情報を含む電子メールをお送りすることがあります。直近の旅 行に関連する 他の商品やサービスについての情報を含むこともあります。 このような電子メールを今後受け取りたくない場合は、受取を拒否 (オプトアウト) することができます。 弊社のカスタマーサービスを高い水準に保つために、旅行終了後に電子メールをお送りし、旅行中の体験についてのフィードバックをお願いすることがありま す。この電子メールについても、受け取らないことを選択できます。

サービスの告知

まれに、サービスに関連する告 知の送信が必要となることがあります。 たとえば、保守のため一時的にサービスをご利用できない場合には、電子メールでお知らせします。 通常、プロモーション以外の連絡を受け取らないことはできませんが、メンバーシップを一時的に停止することはできます。

カスタマーサービス

リクエストされたサービスを提供するために、利用者に定期的にご連絡します。 連絡はご希望に応じて電子メール、ファックスまたは電話で行います。

情報の共有

法的な免責事項

利用者のプライバシー保護のためにあらゆる努力を払っておりますが、法律によって、お客様が弊社の商品またはサービスを得るために提供された情報の開示を 求められることがあります。 弊社の利益を脅かしたり (顧客を装う詐欺)、またはその活動によって他者に損害または危害を与えたりする第三者に対抗して情報を開示する場合があります。 さらに、通常の商行為の中で発生する係争の解決のために、クレジットカード会社などのサードパーティへの顧客情報の提供が必要となる場合があります。

個人が特定されない情報の集計

弊社は、弊社のビジネスパートナーおよび広告主と集計済みの統計情報を共有します。この情報はいかなる個人情報にも関連付けられていません。

弊社指定のサービスプロバイダ

お 客様の個人情報は、弊社に代わって特定の機能またはサービスを遂行する弊社指定のサービスプロバイダと共有します。 たとえば、利用者に商品とサービスの代金を請求するために、クレジットカードおよび銀行小切手の手続きを外部の会社に委託しています。 また、申し込み内容の遂行、パッケージの引き渡し、営業および販売の分析、マーケティング支援をサービスプロバイダに依頼しています。 これらの会社には、弊社が提供する個人情報を二次目的で共有、保存、または利用する独立した権利はありません。 弊社は、アンケート、プロモーションまたは懸賞のプログラムの宣伝のために、信頼できるサードパーティと契約する場合があります。 このような企画の終了時に、すべての情報は弊社に返却されます。 さらに、弊社は、弊社のサービスプロバイダと集計済みの情報を共有することがあります。 この情報は、個人情報を含まず、メンバーおよび弊社ウェブサイトの訪問者の関心を集めるプログラムおよびコンテンツの作成のために使用します。

サービス提供会社

弊社のウェブサイトで予約または購入された旅行に関する情報を、実際に旅行予約を遂行するサービス提供会社に提供します。 信頼できるホテル、レンタカー会社およびその他のサービス提供会社の旅行商品を提供していますが、これらのサービス提供会社にお客様の許可なくお客様の情 報を利用または開示しないように制限を課しているわけではありません。 したがって、弊社のウェブサイト上で購入した商品の旅行サービス提供会社の情報プライバシーの取り組みを確認されることをお勧めします。 さらに、お客様の確定した予約に関する追加の情報が必要な場合に、旅行サービス提供業者がお客様に連絡することがあります。

提携先/参照元のウェブサイト

他のウェブサイトから弊社ウェブサイトを参照した場合、弊社のウェブサイトの利用方法を把握するために、お客様に関する個人情報を参照元となったウェブサ イトと共有することがあります。 参照元となったウェブサイトの会社は信頼できる会社であると判断していますが、参照元ウェブサイトの会社にお客様の許可なくお客様の情報を利用または開示 しないよう制限を課しているわけではありません。 したがって、弊社のウェブサイトの参照元となったウェブサイトの情報プライバシーの取り組みを確認されることをお勧めします。

事業の譲渡

お客様へのサービスを向上させる手段の一環として、系列会社または事業体を売却することがあります。 また、別の会社と統合または合併することもあります。 このような場合に、お客様の情報は事業資産として譲渡される可能性があります。

国外への情報の移管

メンバーおよび利用者の個人情報はニュージーランド国内で取り扱います。 さらに、前述のように、お客様の情報を共有するサードパーティは、米国などの外国にあることがあります。 お客様は、弊社ウェブサイトを利用することによって、弊社のパートナー、サービスプロバイダ、系列会社、および関連会社の国でこの 情報が保持されることを理解し、同意するものとします。

リンク

弊社ウェブサイトには、他のウェブサイトへのリン クが含まれていることに留意してください。 これらのウェブサイトがお客様の個人情報を収集している可能性もあります。 このプライバシーポリシーは、このようなウェブサイトの情報収集のポリシーまたは取り組みにまで及ぶものではありません。

個人情報へのアクセス

メンバーおよび利用者は、弊社ウェブサイトのアカウントページ上で自身の個人情報にアクセスして、更新することができます。 この権利を行使するために、メンバーおよび利用者の方は、担当者宛に電子メール、または以下に示す連絡先宛てに郵便でご連絡ください。

連絡先情報

このプライバシーポリシーに関するご質問またはご提案は、以下にお問い合わせください。

電子メール: sales@ido-travel.net